... z. B. Beschwerden, Reklamationen etc.
„Ich hau euch Spacken doch gleich die Bude zu Klump!“ ist manchmal das, was man bei einer Beschwerde oder Reklamation denkt – aber eben nicht schreiben sollte. Sich diplomatisch auszudrücken, fällt allerdings sehr schwer, wenn der Geduldsfaden schon mindestens dreimal zusammengeknotet ist. Wenn Sie also für Ihre Beschwerde oder Reklamation einfach keine Nerven mehr haben, leihe ich Ihnen gerne meine aus: Schildern Sie mir kurz Ihr Problem und ich verfasse für Sie einen Brief oder eine E-Mail, mit dem/der Sie wesentlich mehr erreichen als stures Kopfschütteln:
Ich freue mich auf Sie!
Ihre Briefmeisterin
Petra Tessarek
Beschwerdebriefe und Reklamationen mit Biss
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