... z. B. Beschwerden, Reklamationen etc.
„Ich hau euch Deppen doch gleich die Bude zu Klump!“, ist manchmal das, was man bei einer Beschwerde oder Reklamation denkt – aber eben nicht schreiben sollte. Sich diplomatisch auszudrücken, fällt allerdings schwer, wenn der Geduldsfaden schon dreimal zusammengeknotet ist. Wenn du also für deine Beschwerde oder Reklamation einfach keine Nerven mehr hast, leihe ich dir gerne meine: Schildere mir kurz dein Problem und ich verfasse für dich einen Brief oder E-Mail-Text, mit dem du mehr erreichst als bockiges Kopfschütteln:
Ich freue mich auf dich!
Deine Briefmeisterin
Petra Kluck
Beschwerdebriefe und Reklamationen mit Biss
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